Salgs- og leveringsbetingelser

Priser
Alle priser er angivet i DKK inklusive 25% moms.

Betalingsmuligheder
Stripe, Apple Pay & Swish betalingssystemer.

Leveringstid
Ordrer afgivet på hverdage sendes normalt fra vores lager inden for 24 timer. Vi forbeholder os retten til transportforsinkelser uden for vores kontrol.

Forsendelse og håndtering
Forsendelse 0 DKK inden for Sverige.
Forsendelse 0 DKK til Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, Østrig.
Levering er normalt 1-3 arbejdsdage til postkasse/dør eller afhentningssted.

Leveringer uden for EU
Ordrer sendt uden for Den Europæiske Union inkluderer ikke told, importskatter eller andre gebyrer ved checkout. Disse omkostninger fastsættes af de lokale myndigheder og er kundens ansvar. Vi opkræver eller refunderer dem ikke. Ved at afgive en ordre til levering uden for EU er det kundens ansvar at dække alle toldrelaterede omkostninger og overholde lokale importregler.

Reklamationer
Fejl eller skader skal rapporteres inden for 10 dage. Kontakt vores reklamationsafdeling via [email protected] for at få et RMA-nummer. Beskadiget ydre emballage accepteres ikke som grundlag for reklamation.

Fortrydelsesret (fjernsalg)
Som privatkunde har du 30 dages åbent køb fra modtagelsesdatoen. Varerne skal være uåbnede. RMA kræves - send en e-mail til [email protected] før returnering. Pak omhyggeligt; kunden er ansvarlig for retur indtil vi modtager pakken. Godkendte returneringer refunderes inden for 30 dage.

Returadresse:
Vendora Nordic AB
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sverige

Send som brev eller erhvervspakke (ikke registreret/afhentningspakke).

Uafhentede pakker
Uafhentede forsendelser opkræves SEK 350 for håndtering.

Garanti
1 års fabriksgaranti på alle produkter, medmindre andet er angivet.

Ejendomsret
Varerne forbliver Vendora Nordic AB's ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.

Skader på pakker
Rapporter synlige skader direkte til transportøren og nægt modtagelse, hvis nødvendigt. Skjulte skader rapporteres til transportøren så hurtigt som muligt og derefter til os, hvis der opstår en tvist.

Salg til mindreårige
Vi sælger ikke til personer under 18 år uden forældres samtykke.

Information om cookies
Denne hjemmeside bruger cookies i overensstemmelse med loven om elektronisk kommunikation. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed for at muliggøre funktionalitet og analysere brugen af hjemmesiden. Du kan afvise cookies i din browser. Læs mere på den svenske Post- og Telestyrelses hjemmeside.

Persondata (GDPR)
Vendora Nordic AB er dataansvarlig for behandlingen af de oplysninger, du giver ved køb eller kontakt. Vi indsamler kun data, der er nødvendige for at:

- behandle og levere din ordre,
- håndtere betaling og kundeservice,
- sende dig nyhedsbreve eller kampagner, hvis du har givet samtykke til dette.

Hvilke data gemmes?
Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, IP-adresse og købsdata. Personnummer opbevares af betalingstjenesten ved fakturakøb. Data opbevares, så længe der er et juridisk grundlag (f.eks. regnskabsloven).

Databeskyttelse
Vi anvender SSL/TLS-kryptering og standard sikkerhedsmetoder til beskyttelse af persondata. Platformen drives af KodeGen i Sverige.

Ændringer i vilkår og betingelser
Vendora Nordic AB forbeholder sig retten til at ændre vilkårene og betingelserne. Nye vilkår offentliggøres på vendora.se og træder i kraft fra offentliggørelsesdatoen.

Tvister og lovvalg
Tvister, der ikke kan løses i dialog, kan indbringes for Allmänna reklamationsnämnden (arn.se) eller EU's ODR-platform. Vi følger ARN's afgørelser. Svensk lov anvendes.

Officiel distributør for Ecocordz - Vi håndterer pakning, forsendelse og kundesupport for Danmark.

Vendora Nordic AB
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sverige
E-mail: [email protected]
Organisationsnummer: 556843-5456
Momsregistreringsnummer: SE556843545601
Virksomhedens hovedkontor: Lomma