Myynti- ja toimitusehdot

Hinnat
Kaikki hinnat on ilmoitettu EUR sisältäen 25 % ALV:n.

Maksuvaihtoehdot
Stripe, Apple Pay & Swish -maksujärjestelmät.

Toimitusaika
Arkisin tehdyt tilaukset lähetetään normaalisti varastostamme 24 tunnin sisällä. Pidätämme oikeuden kuljetusviivästyksiin, jotka ovat hallintamme ulkopuolella.

Toimitus ja käsittely
Toimitusaika on yleensä 1-3 arkipäivää postilaatikkoon/ovelle tai noutopisteeseen.

• Ruotsi: Ilmainen toimitus
• Pohjoismaat: 9.99 EUR
• EU: 9.99 EUR

Toimitamme seuraaviin maihin: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Islanti, Iso-Britannia, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tanska, Tšekki, Unkari, Viro

Emme toimita EU:n ulkopuolisiin maihin, lukuun ottamatta Norjaa, Islantia ja Englantia.

Toimitukset EU:n ulkopuolelle
EU:n ulkopuolelle lähetetyt tilaukset eivät sisällä tullimaksuja, tuontiveroja tai muita maksuja kassalla. Nämä maksut määräytyvät paikallisten viranomaisten toimesta ja ovat asiakkaan vastuulla. Emme kerää tai hyvitä niitä. Tekemällä tilauksen toimitettavaksi EU:n ulkopuolelle asiakas vastaa kaikista tulliin liittyvistä kustannuksista ja paikallisten tuontisäädösten noudattamisesta.

Reklamaatiot
Viat tai vauriot on ilmoitettava 10 päivän sisällä. Ota yhteyttä reklamaatio-osastoomme osoitteessa [email protected] saadaksesi RMA-numeron. Ulkopakkauksen vaurioituminen ei ole hyväksyttävä syy reklamaatiolle.

Peruutusoikeus (etämyynti)
Yksityisasiakkaana sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa ostoksesi siitä päivästä lähtien, kun olet vastaanottanut sen. Palautuksen aloittamiseksi lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] saadaksesi Return Merchandise Authorization (RMA) -numeron ennen tuotteiden palauttamista. Tuotteiden on oltava avaamattomia, alkuperäisessä kunnossa ja niiden tulee sisältää kaikki lisävarusteet ja alkuperäinen pakkaus.

Vastaat palautuksen toimituskuluista, emmekä tarjoa palautustarroja. Huomioithan, että alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta. Varmista, että pakkaus on ehjä ja hyvin pakattu, sillä vastaat tuotteesta, kunnes se saapuu meille.

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, käsittelemme hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi 30 päivän kuluessa. Luvattomat palautukset lähetetään takaisin sinulle omalla kustannuksellasi. Lisäksi olet vastuussa mahdollisista tullimaksuista/kuluista, mikäli sovellettavissa.

Palautusosoite:
Vendora Nordic AB
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Ruotsi

Lähetä kirjeenä tai yrityspakettina (ei rekisteröity/noutopistepaketti).

Noutamattomat paketit
Noutamattomista lähetyksistä peritään 350 SEK käsittelymaksu.

Takuut
1 vuoden tehdastakuu kaikille tuotteille, ellei toisin mainita.

Omistusoikeus
Tavara pysyy Vendora Nordic AB:n omistuksessa, kunnes maksu on suoritettu kokonaisuudessaan.

Paketin vahingoittuminen
Ilmoita näkyvistä vahingoista suoraan kuljettajalle ja kieltäydy tarvittaessa vastaanottamasta lähetystä. Piilevät vahingot ilmoitetaan kuljettajalle mahdollisimman pian ja sen jälkeen meille, jos syntyy erimielisyyksiä.

Myynti alaikäisille
Emme myy alle 18-vuotiaille ilman vanhempien suostumusta.

Tietoa evästeistä
Tämä sivusto käyttää evästeitä sähköisen viestinnän lain mukaisesti. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi mahdollistamaan toiminnallisuus ja analysoimaan verkkosivuston käyttöä. Voit estää evästeet selaimessasi. Lue lisää Ruotsin Posti- ja telehallinnon verkkosivuilta.

Henkilötiedot (GDPR)
Vendora Nordic AB on rekisterinpitäjä, joka vastaa antamiesi tietojen käsittelystä ostaessasi tai ottaessasi meihin yhteyttä. Keräämme vain tietoja, jotka ovat tarpeen:

- tilauksesi käsittelemiseksi ja toimittamiseksi,
- maksujen käsittelemiseksi ja asiakaspalvelun tarjoamiseksi,
- uutiskirjeiden tai tarjousten lähettämiseksi, jos olet antanut siihen suostumuksesi.

Mitä tietoja tallennetaan?
Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, IP-osoite ja ostohistoria. Henkilötunnus tallennetaan maksupalvelun toimesta laskuostoksia varten. Tiedot tallennetaan niin kauan kuin niille on oikeudellinen peruste (esim. kirjanpitolaki).

Tietoturva
Käytämme SSL/TLS-salausta ja alan standardien mukaisia suojausmenetelmiä henkilötietojen suojaamiseksi. Alustaa ylläpitää KodeGen Ruotsissa.

Ehtojen muutokset
Vendora Nordic AB pidättää oikeuden muuttaa ehtoja. Uudet ehdot julkaistaan https://ecocordz.com/fi/terms - sivustolla ja tulevat voimaan julkaisupäivästä alkaen.

Erimielisyydet ja sovellettava laki
Erimielisyydet, joita ei voida ratkaista keskustelussa, voidaan viedä Kuluttajariitalautakuntaan (arn.se) tai EU:n ODR-alustalle. Noudatamme ARN:n päätöksiä. Ruotsin lakia sovelletaan.

Ecocordz:n virallinen jakelija - Hoidamme pakkaamisen, toimituksen ja asiakastuen Suomi.

Vendora Nordic AB
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Ruotsi
Sähköposti: [email protected]
Organisaationumero: 556843-5456
ALV-rekisterinumero: SE556843545601
Yrityksen kotipaikka: Lomma