Salgs- og leveringsvilkår

Priser
Alle priser er oppgitt i NOK inkludert 25% MVA.

Betalingsalternativer
Stripe, Apple Pay & Swish betalingssystemer.

Leveringstid
Bestillinger gjort på hverdager sendes normalt fra vårt lager innen 24 timer. Vi tar forbehold om transportforsinkelser utenfor vår kontroll.

Frakt og håndtering
Levering er normalt 1-3 virkedager til postkasse/dør eller agent.

• Sverige: Gratis frakt
• De nordiske landene: 99 NOK
• EU: 99 NOK

Vi leverer til følgende land: Belgia, Bulgaria, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Hellas, Irland, Island, Italia, Kroatia, Kypros, Latvia, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania, Storbritannia, Sverige, Tsjekkia, Tyskland, Ungarn, Østerrike

Vi leverer ikke til land utenfor EU, med unntak av Norge, Island og England.

Leveringer utenfor EU
Bestillinger som sendes utenfor EU inkluderer ikke tollavgifter, importskatter eller andre gebyrer i kassen. Disse kostnadene fastsettes av lokale myndigheter og er kundens ansvar. Vi innhenter eller refunderer dem ikke. Ved å legge inn en bestilling med levering utenfor EU er det kundens ansvar å dekke alle tollrelaterte kostnader og følge lokale importregler.

Reklamasjoner
Feil eller skader må rapporteres innen 10 dager. Kontakt vår reklamasjonsavdeling via [email protected] for RMA-nummer. Skadet ytteremballasje aksepteres ikke som grunnlag for reklamasjon.

Angrerett (fjernsalg)
Som privatkunde har du 30 dager på deg til å returnere kjøpet fra datoen du mottar det. For å starte en retur må du sende en e-post til [email protected] for å få et Return Merchandise Authorization (RMA)-nummer før du sender varene tilbake. Produktene må være uåpnede, i original stand og inkludere alt tilbehør og original emballasje.

Du er ansvarlig for returfraktkostnadene, og vi tilbyr ikke returetiketter. Vær oppmerksom på at opprinnelige fraktkostnader ikke refunderes. Sørg for at pakken er hel og godt pakket, da du er ansvarlig for varen til den når oss.

Når vi har mottatt og inspisert returen, vil vi behandle refusjonen til din opprinnelige betalingsmetode innen 30 dager. Uautoriserte returer vil bli sendt tilbake til deg på din regning. I tillegg er du ansvarlig for eventuelle tollavgifter/gebyrer, dersom aktuelt.

Returadresse:
Vendora Nordic AB
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sverige

Send som brev eller bedriftsforsendelse (ikke registrert/agentpakke).

Uavhentede pakker
Uavhentede forsendelser belastes med SEK 350 for håndtering.

Garantier
1 års fabrikkgaranti på alle produkter med mindre annet er angitt.

Eierskap
Varene forblir Vendora Nordic ABs eiendom inntil full betaling er mottatt.

Skade på pakker
Rapportér synlige skader direkte til transportøren og nekt mottak ved behov. Skjulte skader rapporteres til transportøren så snart som mulig og deretter til oss dersom det oppstår en tvist.

Salg til mindreårige
Vi selger ikke til personer under 18 år uten foreldres samtykke.

Informasjon om cookies
Dette nettstedet bruker cookies i henhold til lov om elektronisk kommunikasjon. Cookies er små tekstfiler som lagres på enheten din for å muliggjøre funksjonalitet og analysere bruken av nettstedet. Du kan nekte cookies i nettleseren. Les mer på nettstedet til Post- og teletilsynet.

Personopplysninger (GDPR)
Vendora Nordic AB er behandlingsansvarlig for opplysningene du oppgir ved kjøp eller kontakt med oss. Vi samler kun inn data som er nødvendig for å:

- behandle og levere bestillingen din,
- håndtere betaling og kundeservice,
- sende deg nyhetsbrev eller kampanjer dersom du har samtykket til dette.

Hvilke data lagres?
Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og kjøpshistorikk. Personnummer lagres av betalingstjenesten for fakturakjøp. Data lagres så lenge det foreligger et rettslig grunnlag (f.eks. regnskapsloven).

Databeskyttelse
Vi bruker SSL/TLS-kryptering og bransjestandard sikkerhetsmetoder for å beskytte personopplysninger. Plattformen drives av KodeGen i Sverige.

Endringer i vilkår og betingelser
Vendora Nordic AB forbeholder seg retten til å endre vilkårene og betingelsene. Nye vilkår publiseres på https://ecocordz.com/no/terms og gjelder fra publiseringsdatoen.

Tvister og lovvalg
Tvister som ikke løses i dialog kan rapporteres til Forbrukerklageutvalget (arn.se) eller EUs ODR-plattform. Vi følger ARN's avgjørelser. Svensk lov anvendes.

Offisiell distributør for Ecocordz - Vi håndterer pakking, frakt og kundeservice for Norge.

Vendora Nordic AB
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sverige
E-post: [email protected]
Organisasjonsnummer: 556843-5456
MVA-registreringsnummer: SE556843545601
Selskapets hovedkontor: Lomma